Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank für die Nutzung einer IBODigital Cloud-Prozesslösung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IBODigital beschreiben Ihre Rechte und Pflichten als Kunde unserer Cloud-Prozesslösung trustkey. Wenn Sie zu trustkey eingeladen oder zu trustkey von einem IBODigital-Kunden hinzugefügt werden, regelt der Benutzerhinweis Ihren Zugriff und Ihre Verwendung von trustkey.
1. Geltungsbereich
1.1
Die IBODigital GmbH (im Folgenden: IBODigital) bietet auf der Internetseite „trustkey“ (im Folgenden: trustkey) ein web-basiertes Workflow Collaboration System (im Folgenden: Software) für kleine und mittelgroße Unternehmen, insbesondere zur prozessbasierten Zusammenarbeit und zum Wissensmanagement, an.
1.2
1.3
2. Vertragsschluss zwischen dem Kunden und IBODigital, Testzeitraum
2.1
2.2
2.3
2.4
Nach Ablauf des Testzeitraums gemäß Ziffer 2.3 hat der Kunde die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Vertrag über die Nutzung der Software mit IBODigital abzuschließen. Dabei kann der Kunde die Art der Abrechnung – monatlich oder jährlich – und die Anzahl der Lizenzen wählen.
2.5
Für die Angebotserstellung und Abschluss eines Vertrags mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung erfolgt der Vertragsabschluss im Account selbst. Dazu muss der Kunde die Anzahl der Lizenzen auswählen und seine Auswahl bestätigen. Anschließend sind neben dem Firmennamen und Rechnungsadresse auch Kreditkartendaten zu hinterlegen. Durch Bestätigung und Absendung dieser Angaben schließt der Kunde einen Vertrag über die kostenpflichtige Nutzung der Software mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung mit IBODigital ab.
3. Leistungen, Wechsel der Versionen
3.1
3.2
3.3
4. Verfügbarkeit und Reaktionszeit bei Störungen
4.1
IBODigital gewährleistet eine 99%-ige Verfügbarkeit der als SaaS zur Verfügung gestellten Software trustkey im Jahresmittel. Davon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von IBODigital liegen (insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter) nicht zu erreichen ist. Ebenfalls ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten (bspw. Updates der Software), die entweder außerhalb der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag (unter Berücksichtigung der Feiertage am Standort München) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr liegen, oder die gemäß Ziffer 4.2 vorab angekündigt wurden.
4.2
4.3
4.4
5. Mitwirkungsleistungen des Kunden
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
5.6
5.7
6. Rechteeinräumung
6.1
6.2
6.3
Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Dokumentation oder im Auftrag gestattet, darf der Kunde nicht (und hat auch keine Lizenz dafür):
- die Software kopieren, modifizieren, anpassen oder abgeleitete Versionen erstellen,
- die Software vermieten, verleasen, verteilen, verkaufen, unterlizenzieren, übertragen oder den Zugriff Dritten bereitstellen,
- die Software zum Nutzen Dritter verwenden,
- die Software in ein Produkt oder einen Service einbinden, das bzw. den einem Dritten zur Verfügung gestellt wird,
- in die Software eingreifen oder anderweitig Mechanismen umgehen, die die Nutzung der Software einschränken sollen,
- die Software nachkonstruieren, diassemblieren, dekompilieren, übersetzen oder anderweitig versuchen, den Quellcode, zugrunde liegende Ideen, Algorithmen, Dateiformate oder nicht öffentliche APIs zu erhalten oder abzuleiten, außer in dem Umfang, der ausdrücklich durch geltendes Recht erlaubt ist (und dann nur nach vorheriger Benachrichtigung an IBODigital),
- Eigentums- oder andere Hinweise entfernen oder verschleiern die in der Software enthalten sind,
- Dritte ermutigen oder unterstützen, eines des Vorgenannten zu tun.
7. Preise, Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen
7.1
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise, wie sie auf der Internetseite von trustkey dargestellt werden. Die dortigen Preise sind monatliche oder jährliche Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe, sofern anwendbar. Die Höhe der monatlichen oder jährlichen Vergütung für die Nutzung der Software richtet sich nach der Preisklasse für die gewählte Version der Software, die wiederum vom Abrechnungszeitraum sowie der gewählten Anzahl an Lizenzen und zusätzlich gebuchten Add-ons und Modulen abhängig ist.
7.2
7.3
Zahlungen für Verträge über die kostenpflichtige Nutzung der Software erfolgen per Kreditkarte im Voraus. Die Kreditkarte wird mit dem Tag der Fälligkeit belastet.
Bei Zahlung mit Kreditkarte behält sich IBODigital das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, den Verfügungsrahmen für die Debitierung, sowie die Adressangaben zu kontrollieren. IBODigital ist bei Vorliegen eines wichtigen Grundes berechtigt, die eingegebene Kreditkarte als Zahlungsmittel abzulehnen.
Dem Kunden wird eine Rechnung von IBODigital in elektronischer Form in seinem Profil zum Abruf zur Verfügung gestellt sowie per E-Mail versandt.
7.4
7.5
7.6
7.7
8. Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit und Kündigung
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
9. Haftungsbeschränkung
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
Haftungsausschluss. Sofern nicht ausdrücklich in Ziffer 9 vorgesehen, wird die Software, Support und Zusatzdienste ohne Mangelgewähr bereitgestellt, und die IBODigital und seine Unterauftragnehmer lehnen ausdrücklich jegliche Gewährleistungen und Zusicherungen jeglicher Art ab, einschließlich der Gewährleistung der Nichtverletzung von rechten Dritter, des Eigentumsrechts, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Funktionalität oder der Marktgängigkeit, unabhängig davon, ob diese ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Ohne unsere ausdrücklichen Verpflichtungen in diesen Bedingungen einzuschränken, garantieren wir nicht, dass die Nutzung der Software unterbrechungs- oder fehlerfrei sein wird, dass IBODigital Daten von Kunden auf Genauigkeit überprüft oder dass IBODigital Daten von Kunden ohne Verlust aufbewahren oder pflegen wird. Der Kunde versteht, dass die Nutzung der Software notwendigerweise die Übertragung der Daten über Netzwerke beinhaltet, die nicht im Besitz, nicht im Betrieb oder der Kontrolle von IBODigital sind, und IBODigital nicht verantwortlich für den Verlust, die Änderung, das Abfangen oder die Speicherung der Daten von Kunden über solche Netzwerke ist. IBODigital kann nicht garantieren, dass Übertragungen der Daten von Kunden immer sicher sind oder dass Unbefugte niemals in der Lage sein werden, die Sicherheitsmaßnahmen oder die der Unterauftragnehmer zu umgehen. IBODigital ist nicht haftbar für Verzögerungen, Dienstausfälle oder andere Probleme, die mit der Nutzung des Internets und der elektronischen Kommunikation oder anderer Systeme außerhalb der angemessenen Kontrolle von IBODigital verbunden sind. Die Dauer gesetzlich vorgeschriebener Gewährleistungen ist, falls vorhanden, auf die kürzeste gesetzlich zulässige Dauer beschränkt.
10. Datenschutz und Vertraulichkeit
10.1
10.2
11. Änderungsvorbehalte
11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
11.6
12. Schlussbestimmungen
12.1
12.2
12.3
12.4
IBODigital wird alle Gesetze und Vorschriften einhalten, die für die Bereitstellung der Angebote erforderlich sind. IBODigital wird alle Genehmigungen, Lizenzen, Anmeldungen oder Registrierungen, die für die Durchführung der Angebote erforderlich sind, einholen und aufrechterhalten und alle Gesetze (einschließlich der Gesetze im Zusammenhang mit Export, Korruption, Geldwäsche oder einer Kombination davon) einhalten. Der Kunde ist verpflichtet die für seine Nutzung der Angebote geltenden Gesetze einzuhalten.